受疫情的影响,不少餐企开始重视外卖,原本没有涉足外卖的餐企,如今纷纷调整策略,开始外卖业务。由于目前入驻外卖平台的抽点费用过高,使餐企实体的利润变低,此时的餐企理应降低外卖成本,依托自营外卖小程序,挽回部分营业额。
餐企使用小程序自行管理、无需抽点、一手掌握用户、形成私有流量。并通过“线上点餐--支付--自动出票--自动对接配送”等环节,实现一体化的营销管理。顾客线上下单,餐企后台接单,提高配送效率,携手餐企共渡难关。
微信小程序在疫情期间突围而出,成为了餐企提升外卖单量,笼络新、老顾客的利器。
通过小程序盘活用户,提高外卖点单量已经成为了不少企业的共识,微信小程序对于餐企的价值在这次疫情中充分显现出来。
小程序打通会员系统,为疫情期外卖蓄力
微信聚集了超过11亿月活用户,是一个天然超大流量池。餐饮品牌可以通过小程序外卖获取会员转化,积累自己的流量池。 “微信的登录绑定授权,打通了我们的会员体系,让顾客的消费体验更流畅。”他们能及时把最好的餐品和优惠信息推送给会员,让订单转化效率最大化。
利用便捷操作,实现“无接触”安全外卖
疫情中,外卖预点、门店自取功能也帮助餐企完成了“无接触”安全外卖服务。小程序无接触点餐,让顾客在小程序上下单,做好后,顾客凭取餐码自助取餐,避免和门店人员面对面接触。
结合微信社交属性,与顾客建立深度连接
微信小程序不仅自身方便分享,它还与公众号、企业微信互通。餐企能够借助微信的强社交属性与顾客建立深度连接,及时将餐品和优惠信息告诉用户,从而让外卖转化效果最大化。
这次疫情加速了餐企对外卖业务的认知和需求,如何满足消费者需求、搭建和做好线上外卖服务成为了每个餐企都应该思考的问题。而微信小程序的便捷性、多样性,不仅让已有的私域流量发挥作用,更是餐企当下为复苏蓄势的有效途径。餐饮人,是时候重视小程序的价值了。