我们小程序的企业微信客服功能已经再次升级,为商户提供了更加便捷和高效的沟通渠道。以下是升级后的主要特点:
1、添加多个客服:商户可以添加多个客服人员,以更好地处理客户的咨询和问题,每个客服都可以独立管理自己的工作,并根据需要进行分工合作。
2、智能接待:系统能够智能识别客户访问的商品,并将他们分配给相应的客服人员。这样,客服人员就可以更快地了解客户的需求,提供更有针对性的帮助。
3、自动有效分流客户咨询:系统会自动将相似的客户咨询分流到同一客服人员手中,以便他们能够更好地解决类似的问题,这样可以提高客服效率,减少重复回答相同问题的次数。
4、支持电脑与手机端:无论是在电脑上还是在手机上使用我们的企业微信客服功能,都可以轻松地与客户进行沟通,可以在任何时间、任何地点与客户保持联系,为客户提供优质的服务。
通过这些升级,我们小程序的企业微信客服功能将为您提供更加智能、高效的客服体验!