小程序上线以来,一直都有很多人问到,我做了饿了么、美团,还需要做小程序吗?
去年,马云提出了一个新零售的概念,同年双11,优衣库就被成为新零售的标杆案例,他是怎么做的呢?双十一活动期间,客户可以在优衣库天猫旗舰店消费,然后到线下去提货。一句话总结新零售,就是线上引流,线下消费。按照新零售的“线上引流,线下消费”的核心,看起来,美团、饿了么这样的O2O平台,更像是真正的新零售核心啊,那么我做了饿了么、美团,还需要做小程序吗?
首先,强调一点:每一个商户未来都必须要有一个自己的小程序,区别是在于,你是现在自己主动进入,主动去抢客户,还是未来被动入局,被动防守。
然后,建议现在所有的商户都两条腿走路,做了饿了么、美团,同时也去做小程序,为什么呢?
1、费用
饿了么、美团、大众点评,这类平台,除了入驻费,还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金;小程序零开发成本,免去平台提成抽取佣金,节约成本提高盈利。
2、客户归属
饿了么、美团、大众点评上面来的客户,都是平台自己的,而不是商家的,这类客户都是哪里有奶去哪里,比如说,你今天搞活动有优惠,他就来你这里吃,你活动一停,他就跑去平台上面的其他商家那里去了。
但是小程序不一样,小程序是商家自己的,客户更是商家自己的。你可以精准的给你的客户推送任何优惠信息。
例如:如果客户通过小程序在店内支付成功后,微信将会为小程序提供模板消息发送权限,小程序可以利用这个权限,向用户推送信息(优惠券等),吸引用户重新进入小程序。
支付即留存、点击即留存。在小程序规则里,有一条非常霸道的:曾经使用列为优先级。
举例:客户A曾经在一家火锅店吃了饭,支付的时候,扫码扫的是商家的小程序付款码,那么下次他在微信里面搜索火锅,出来的第一个结果,就是这家店的小程序,这个价值有多大,大家可以想象一下。
3、推广方式
饿了么、美团等主要依靠APP二维码(非店铺二维码)和页面链接分享,推广方式有限;
小程序除了独立店铺二维码以外还有小程序码、太阳码,附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等,更有利于二次营销。
举个简单的例子,一个客户,来你家吃的好了,想推荐给他的好友,如果你有饿了么,他就要去饿了么上面找到你的店,然后分享给他的好友,他的好友点击打开,是饿了么的小程序,但是由于饿了么的小程序太大太复杂,打开速度就非常慢,很费时间,客户很可能就不等了,算了去其他家吧。
但如果你有小程序,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店,然后直接分享给他的好友,打开速度会非常快,而且,这个客户是你的,不是饿了么这种平台的。最主要的是,省了好多步啊,你知道走这一步对我有多重要吗?我一步都不想走啊!
4、附近的小程序
附近的小程序,5公里流量免费曝光。用户手机在距离商家5km以内的小程序都可以显示在小程序列表里。美团、饿了么可没有白给的流量。
5、小程序流量入口多
小程序:附近的小程序、统一的小程序入口、支持长按二维码识别、支持发会员卡券、支持会员卡直接打开小程序等超过50个入口。
6、微信搜一搜只能搜到小程序
如果你开了小程序店,就可以直接曝光在9亿微信用户搜索中,微信用户可以直接通过搜一搜搜索到你的店铺、你的产品。其他产品的话,你只能苦逼的自己去推广。
7、小程序可以与公众号无缝对接
公众号和小程序已经完美交融,公众号可以关联小程序,不仅可以锁定在公众号菜单栏里,还可以在发送的公众号文章中可以直接插入小程序,用户可直接点击跳转购买或者领取优惠券去线下消费,不需要什么扫码、点击阅读原文等操作。小程序里面又可以打开公众号文章。公众号和小程序结合的流量,其他产品是无法替代和实现的。
8、自己的小程序
饿了么、美团自己也做了自己的小程序,现在的流程是这样的,饿了么做了自己的小程序,微信免费给他流量,饿了么再把这种流量卖给你。所以说,与其在饿了么买微信给他的免费流量,还不如直接在小程序接收微信给你的免费流量。
总之一句话,商家和企业想要走在前面,微信的资源是不能放过的,首当其冲的肯定是
微信小程序。先一步拥有,就能先一步享受它的流量。