商家常犯的错,看看你中了几条

  更新时间:2018-06-23

从2017年1月9日微信小程序正式发布算起,仅一年多的时间,小程序已经生长出一个相对完整的生态,通过底层技术与微信流量入口双管齐下,深入到电商零售、社交、内容、交通出行、生活服务等各个生活场景。小程序依附微信社交场景而存在,踏上了社交电商的领域,至今,不少商家利用小程序获得了巨大的流量和商机。



首先,我们来分析小程序的购物模式。小程序用社交场景带来的购物模式逆转,以往的APP场景由货引导用户的购买,演变成了由人在特定的场景下对货进行选择,且因为社交关系引导货品的结构发生变化。以往APP通过口碑传播影响用户(慢),小程序场景则通过社交模式速影响用户(快)。以下两个关系图充分说明了购物模式的变化:



市场环境迫使变革

这几年,各行各业都在说赚钱难,街边的店更新频率加快,特别是餐饮店服装店,很多店都撑不过半年,便关门了。但是不久后又在原来的位置新开一家,新开的商场、商业街还不断吸引新的商家入驻,竞争对手数量不断增加,亏本的店早就关门,赚不到钱的店在苦苦死撑,只有赚到钱的店紧紧攥着他们的秘籍,闷声发大财。



为什么在同样的地段做生意,大家的生意差了那么多?当然,商品因素在里面占了很大比重,但当我们暂时无法改变商品的情况下,怎么去突破呢?
 
在这里总结了商家常犯的错,看看你中了几条吧。

1、表面没生意,实际没思路
 
2018年,注定要淘汰一批不用小程序的商家。


为什么?因为商家用好了小程序可以实现拉新、促活、留存的闭环状态,当你店里的常客被别的店以体验的名义拉走,然后变成他家的常客,那你的生意会受影响吗?
 
现在还在用等客上门的方式做生意,还不得不自我安慰说自己是佛系商家。生意不好就怨市场、怨地段甚至怨顾客,就是不知道去提升店内服务,搞好宣传推广。
 
现在市场看起来是在洗牌,实际却是在洗人,淘汰掉那些不认真做产品、不尽力做服务还不懂营销推广的老板。

2、表面上赚钱,实际上挣错钱
 
相信很多店内什么都缺,就是产品不缺。有的店看似生意火爆,老板员工都忙得团团转,但是一算下来,一年到头赚不了几个钱,为什么?
 
因为他们卖出的都是好卖不赚钱的商品,比如像一个一线城市的饭店,吃饭时间店里就爆满,但基本上来的都是团购的客人,两人餐六七十,除了店面房租成本、人工成本、食材和美团扣点,利润还有多少?



3、表面没人才,实际缺培训
 
很多老板抱怨促销员能力不行,推广员没有创新,业务员业绩很差。事实上,他们表现平平很可能是因为你没有给到员工足够的培训和一个学习的氛围。想要挖掘他们的潜能,就要给他们足够的培训,让他们交流工作中遇到的问题,不断总结出新的话术。



4、表面缺促销,实际缺营销
 
很多老板错把促销理解为营销,认为只有降价就可以吸引顾客,动不动就超低特价,亏死自己,饿死同行。
 
真正的营销是让利让得恰到好处,比如我知道有个超市就用小程序的砍价活动以一分钱卖出一提3包装的抽纸,但是规定在超市消费满50元才能用一分钱购买抽纸,看似超市在抽纸上亏了钱,但是顾客消费50元以上利润就足够抵消掉这部分成本。
 
据老板说,这次活动期间,每天的利润是平时的三倍。这才是我们所说的营销——既让更多的人知道了超市的活动,又能赚到更多的钱。
 
5、最缺就是学习的意识和坚持
 
别人开始用电商平台扩大销量,你不想学;别人通过美团揽客,你不想学;现在别人通过小程序做营销了,你还不想学。
 
毕竟现在互联网对生活的渗透越深,不想学习,不想投入,思维还停在等客上门、薄利多销的阶段,你就离关门不远了!



想要改变,唯有学习!
 
每个店有每个店的问题,我们也只能提供一些常见的建议,希望能给遇到类似问题的商家提供一些思路以作参考。
 
2018年中国社交零售用户规模将增至3.10亿人,而在这其中,社交电商用户以年轻群体为主,30岁以下用户占比六成,其中24岁及以下用户占比31.8%。
 
年轻一代日渐成为主流消费群体,爱分享的性格特点会使其更倾向于社交电商的新模式,尤其是美容彩妆、服饰箱包等适合通过社交平台进行体验式传播的产品,现在已经显示出较强的消费需求。



对于坐拥10亿用户的微信来说,很多线上线下的场景都会沉淀在微信里,微信生态里承载着非常多的可能性。微信只需要加强线下或特定场景里面“小程序”的使用习惯,便可撕开一个大的突破口,颠覆一个新的领域。

 

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