小程序靠什么帮助商家化解危机？小程序如何帮助商家和实体店？
更新时间：2019-06-19
对于企业或商家来说，微信小程序是一个可以承载流量红利的入口！入驻小程序，意味着可带动微信10亿用户流量，坐等客户上门。
小程序实际上是企业在合理的时间、合理的场景下、合理地满足用户的合理需求的一种技术手段，其出发点在效率的提升、成本的降低和客户满意度的提高。
小程序的出现，对于广大的实体店商家而言，一句概括就是：这或许会是实体店蜕变的最好时代。
功能案例展示
首先我们看看传统实体门店的困境在哪？
服务范围有限
传统实体门店限于自身的产品及服务的范围，一般的门店都只能服务周边客流，如何提高店面知名度，提升门店服务范围是每位老板都必须面对的问题!
客户容易流失
大多数门店的生意都是一锤子买卖，倘若没有客户维护的意识及方法，真的是毫无黏性可言。可以说，每一个门店的客户都是零零散散的。至于客户下次什么时候再来，会不会再来，都是不可预知的。
运营成本攀升
众所周知，实体门店最大的两个运营成本，就是租金和人工。在成本相对固定的情况下，只能在用户服务、提高客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升业绩的关键! 电商强力冲击大，这点就不用多说了，相信每一个店老板都深有感悟。 那么，微信小程序提供了怎样的解决方案？
其次我们看看小程序具体可以帮助商家做什么？
线上引流
小程序现在入口众多：二维码扫描，微信搜索关键词，微信群分享，朋友聊天分享，公众号关联等等。商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务;甚至是通过小程序商城，进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。通过微信小程序10亿多的用户流量，门店通过小程序的开发与运营，定能获得更多的客户资源。
线下应用场景触发“即时”服务，以二维码作为主要入口，用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务，省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。如此，将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序，让用户在线下便能轻松的体验企业提供的服务和提供的商品。
提高客户粘性
微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说，可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号，利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合，进行粉丝和会员的二次开发，增加用户粘性的同时，创造价值。
附近抢客
小程序自从上线来一直在频繁推出更大的开放权限和新的亮点功能，不断开放更多端口，把小程序推上风口上。其中附近小程序功能，特别时候线下实体店，5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序，这种附近5公里以内的用户随着人流量的不可控性将会产生无限的可能，帮助商户无意间吸引更多的用户，创造更多机会。
微信的出现彻底改变了人们的生活，手机族里微信的覆盖率超过90%，在所有移动端应用中微信占了用户50%的时间，如今微信活跃用户已经超过10亿。所以如果能把握住移动端的用户消费机遇，那将成为实体店营业额快速增长的关键渠道。
